Software Support Engineer

• Opleidingsniveau

  WO HBO

• Plaats

  Woerden

• Gepubliceerd op

  26-03-2024

• Organisatie

  Blueprint Automation

Beschrijving van de functie

Ga jij een cruciale rol spelen in het oplossen van problemen van onze machines die bij de klanten staan? Kom dan bij Blueprint Automation werken als Software Support Engineer!

Wat ga je doen?

Als Software Support Engineer bij Blueprint Automation (BPA) ben je een cruciale spil van de afdeling software engineering. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van problemen in machines die bij de klant staan. Als 2e-lijn support neem je de support tickets over van de 1^e-lijn support. Je beoordeelt de prioriteit, brengt het probleem in kaart en communiceert met de klant. Alles is erop gericht om de problemen snel weer op te lossen. Dit gebeurt hoofdzakelijk op afstand. Je werkzaamheden omvatten:

• Het analyseren en oplossen van problemen in samenwerking met zowel de serviceafdeling als onze klanten
• Je biedt technische ondersteuning aan onze service engineers op locatie
• Het aandragen en implementeren van innovatieve oplossingen
• Het verbeteren van onze processen en producten

Welke arbeidsvoorwaarden krijg je?

• Een marktconform salaris (afhankelijk van ervaring en leeftijd), inclusief toeslagen voor internationaal reizen.
• Een winstdelingsregeling en een pensioenregeling
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei, bij Blueprint wordt actief gekeken hoe we dit zo best mogelijk kunnen vormgeven
• De mogelijkheid om gratis gebruik te maken van onze fitnessruimte en bedrijfsbar
• 31 vakantiedagen waarbij je de mogelijkheid hebt om er 9 dagen per jaar bij te kopen
• Diverse bedrijfs- en teamuitjes, waaronder een bedrijfsfeest, sportdag, BPA BBQ, Sinterklaasviering, kerstborrel en nieuwjaar lunch

Wie ben jij?

• Een succesvol afgeronde technische opleiding op HBO- of WO-niveau, bij voorkeur gericht op software engineering of een verwant vakgebied
• Relevante werkervaring met ontwikkeling of onderhoud van software voor machinebesturing.
• Sterke communicatieve vaardigheden waarbij een goede beheersing van de Engelse taal belangrijk is
• Een proactieve houding en de bereidheid om continu te leren en verbeteren.

Bij wat voor een organisatie kom je te werken?

BluePrint Automation (BPA) is een toonaangevende fabrikant van verpakkingsmachines. Onze geavanceerde machines zijn verantwoordelijk voor het efficiënt verpakken van diverse producten in zowel dozen als flexibele zakken. Hierbij kunt u denken aan diverse producten, waaronder chips, snoep, friet, vaatwastabletten, kaas en ijsjes.

BPA is een familiebedrijf waar zowel onze klanten als onze medewerkers centraal staan. Onze focus op kwaliteit waarborgt de duurzame groei van ons bedrijf. Dankzij deze succesvolle aanpak groeit BPA jaarlijks met een indrukwekkend percentage van 10%. Momenteel ontwikkelen, assembleren en installeren wij jaarlijks 190 machines.

Wij werken samen met 380 toegewijde medewerkers. Onze bedrijfscultuur is vriendelijk, informeel en open, wat een perfecte omgeving creëert voor zowel hard werken als ontspanning. We vieren samen de verjaardagen en jubilea van onze collega's twee keer per maand en organiseren diverse personeelsfeesten gedurende het jaar. Op vrijdag sluiten we de werkweek af met een gezellige borrel en heerlijke bitterballen in de BPA-bar.

Reageren op de vacature

Voor nadere informatie of vragen over de functie van Software Support Engineer kan je contact opnemen met Thom Zoethout op 06 41 81 38 79 of stuur een e-mail naar t.zoethout@inqube.nl